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Términos de Uso del Sitio Web Palgao

Estos Términos y Condiciones ('TYC') definen los términos, condiciones y guías para el uso del sitio Palgao (el 'sitio') y el servicio que en él se ofrece. Estos TYC constituyen un contrato contractual entre 'usted' por una parte y Palgao, sus afiliados, proveedores y distribuidores (colectivamente, 'nosotros', 'nuestro', 'nos') por la otra.

Por favor, lea estos TYC cuidadosamente antes de usar el sitio o activar su cuenta con nosotros. Al usar este sitio o completar una compra en él, usted reconoce que ha leído y comprendido estos TYC, que está de acuerdo con ellos y que se somete a sus términos, condiciones y guías, así como a cualquier enmienda que se le haga en cualquier momento al revisar periódicamente los TYC en el sitio.

Estos Términos y Condiciones Pueden Variar

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Propiedad y Marcas Comerciales

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Aviso de Copyright

Todo el contenido que usted vea y oiga en el sitio Palgao, incluyendo por ejemplo, todos los títulos y encabezados de las páginas, imágenes, ilustraciones, gráficos, audio, clips y textos, están sujetos a las marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de copia y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o licencias en poder de Palgao, sus afiliados o terceras partes que han cedido sus licencias y materiales a Palgao.

El contenido total del sitio está protegido por las leyes españolas de derecho de autor y Palgao posee sus propios derechos de copyright en la selección, coordinación, enmiendas y mejoras al contenido del sitio. Los clientes solo podrán usar el contenido del sitio y el sitio en su totalidad para propósitos personales y no comerciales.

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Si usará estas copias para propósitos personales sin uso comercial
Si no publica el contenido en cualquier computadora o red de computadoras o transmite el contenido por cualquier medio de comunicación
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Ningún derecho, título o interés en cualquier material descargado del sitio se transfiere a usted como resultado de esa descarga. Palgao se reserva todos los derechos, títulos y la completa propiedad intelectual de cualquier contenido que usted descarga de este sitio.

Correcciones de Errores e Inexactitudes

La información en el sitio puede contener errores tipográficos o inexactitudes y puede no estar completa o actualizada. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar y/o actualizar información en cualquier momento sin aviso previo (incluyendo después que usted haya realizado órdenes).

Tales errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionados con la descripción de productos, precios y disponibilidad. Así mismo nos reservamos el derecho de cancelar una orden si incluye algún producto que contenga errores u omisiones en su descripción o un precio incorrecto.

Entrega de Contenido

Usted asigna a Palgao todos los derechos, títulos e intereses de cualquier contenido que publique en el sitio o nos entregue. Al entregarnos contenido, usted no debe usar nombres o emails falsos o tratar de omitir o falsear el origen de la entrega de contenido.

Contenido de Terceras Partes

Nosotros distribuimos (no publicamos) el contenido suministrado por terceras partes y la incorporamos dentro del contenido del sitio. No tenemos control sobre el contenido de estas terceras partes y no somos responsables por su completitud, exactitud o confiabilidad.

Ordenar en Palgao

Aceptamos órdenes de cualquier lugar del mundo y entregamos según se especifique en la descripción del producto. Los cargos por la entrega y la manipulación serán calculados a partir de la región de destino y los productos ordenados.

Precios

Todos los productos disponibles en la tienda son comercializados y facturados en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) y pesos mexicanos (MXN)
Los precios indicados en el sitio web no incluyen costos adicionales asociados al servicio de entrega, manipulación o tarifas financieras
Palgao se reserva el derecho de modificar estas tarifas y los precios de los productos en cualquier momento, sin previo aviso

Pagos

Se aceptan pagos por tarjetas de crédito Visa y Master Card. En ciertas circunstancias, usted puede disponer de fondos depositados en su cuenta de Palgao que podrá usar para pagar sus compras total o parcialmente dependiendo de los fondos que tenga disponibles y el importe total de la orden.

Reclamaciones o Quejas

De existir alguna inconformidad relacionada con la compra de productos, como problemas con las cantidades o la entrega de las órdenes, o por cualquier otra causa, se debe presentar una queja dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega.

Para presentar una reclamación, los clientes pueden utilizar los canales de atención al cliente que Palgao pone a su disposición:

Correo electrónico: support@palgao.com
Número de atención telefónica que aparece en la tienda
Chat de la página

Entre las posibles soluciones que se pueden ofrecer para una reclamación se encuentran la entrega o reposición de los productos, la asignación de crédito en la tienda para futuras compras, la devolución del dinero a la cuenta del cliente o, en algunos casos, no procede ninguna acción.

Responsabilidades de los Usuarios

La información que usted suministra cuando se registra y cuando paga debe ser exacta y completa
Es su total responsabilidad mantener la información de su cuenta en el sitio de manera segura
Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
No debe entregar su contraseña a nadie excepto a personas que usted autorice a usar su cuenta

NO NOS RESPONSABILIZAMOS DE NINGUNA MANERA CON CUALQUIER FALLO Y DIFICULTAD QUE USTED TENGA PARA MANTENER SU IDENTIFICADOR DE USUARIO EN EL SITIO Y SU CONTRASEÑA SEGURAS.

Promociones y Ofertas

Las promociones y ofertas en Palgao están sujetas a diferentes condiciones que pueden variar según las campañas promocionales en curso. En nuestra plataforma, los usuarios tendrán acceso a una amplia variedad de ofertas, que abarcan desde descuentos especiales hasta regalos exclusivos con la compra de determinados productos.

Exclusiones que pueden aplicar:

Las promociones son válidas por tiempo limitado
Las ofertas están sujetas a disponibilidad y son válidas hasta agotar existencias del producto de regalo
Las promociones aplican a órdenes con un monto mínimo que se especificará en cada oferta. En ningún caso se tendrá en cuenta el costo de entrega para calcular el monto mínimo requerido para aplicar a la oferta

Mensajes Promocionales

Podemos, en diferentes momentos, enviarle mensajes promocionales que contengan anuncios y/o promociones relacionadas con el sitio.

Usos Prohibidos

Usted está de acuerdo en usar este sitio y sus servicios relacionados solo con propósitos legales y en no permitir que otras personas usen su cuenta con cualquier propósito ilegal. Está prohibido el uso del sitio si se incurre en cualquier violación de cualquier ley aplicable, regulaciones, ordenanzas o cualquier otra regla impuesta por las autoridades gubernamentales de España.

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Usted está de acuerdo en indemnizar y mantener libre de daños al sitio o cualquiera de sus subsidiarios, afiliados, socios, suministradores de servicios de telecomunicaciones, proveedores de productos, empleados, distribuidores y agentes, ante cualquier reclamación o demanda, incluyendo las comisiones de los abogados, hecha por terceras partes debido o como consecuencia del uso del sitio o de cualquier servicio relacionado a él.

Limitación de Responsabilidades

En ningún caso, nosotros, nuestros afiliados, suministradores, proveedores de productos y servicios u otras terceras partes afiliadas a nosotros, seremos responsables de manera directa, indirecta, incidental, extraordinaria, ejemplarizante, punitiva o como consecuencia de daños (incluyendo pero sin limitación, aquellos que resulten de pérdidas de beneficios, información o interrupción de negocios) que puedan surgir del uso del sitio o sus servicios relacionados.

Garantías

El sitio y sus servicios relacionados se ofrecen como están descritos y como están disponibles, con todas sus faltas, y depende de usted considerar como satisfactoria la calidad del sitio, sus productos, la operatividad y su exactitud. Exceptuando las garantías expresas que acompañan a los productos, no brindamos garantías de ningún tipo, expresa o implícita, sobre la operación del sitio, el contenido disponible a través del mismo, los bienes y servicios adquiridos o cualquier transacción realizada en el sitio.

Violación de los TYC

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Modificaciones

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Legislación Aplicable

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Sujeción a los Términos y Condiciones

Al acceder y usar el sitio web Palgao, usted concuerda con que su acceso y uso de este sitio web está sujeto a estos términos y condiciones, así como a las leyes aplicables impuestas e interpretadas por el gobierno de España.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en:

Email: support@palgao.com
Teléfono: +34 672072748
Dirección: Calle Castro 13 3IZQ. Santa Cruz de Tenerife. Tenerife

Última actualización: Julio de 2025

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